Training portal

Период:

2022-2023

Роль:

Продуктовый дизайнер

Oнлайн-платформа

для поиска обучения в сфере IT от компании EPAM. Помогает найти обучающие программы, информацию о технологиях, мероприятия, а также составить план по развитию карьеры

Проблема

Рынок онлайн-образования очень конкурентный, и старый дизайн не выдерживал эту конкуренцию

В компании прошёл ребрендинг, и сервис больше не соответствовал корпоративному посланию

У сервиса не было мобильной версии, а пользоваться тем, что имеется на мобильном устройстве, было очень тяжело

Задача

Снизить процент нерелевантных заявок на курсы, тем самым снизить нагрузку на HR отдел

Ускорить работу сервиса и реализацию новых фичей.  Это поможет сохранить бюджет проекта

Увеличить количество заявок на курсы и лояльность пользователей к сервису

У нас была большая команда и неработающие процессы. Но все удалось поправить
Отзывы коллег о работе со мной
В основном, я работала над проектом одна, но в загруженные периоды обращалась
за помощью и брала на себя роль тим-лида

Процесс работы и навыки

В начале работы необходимо было понять задачу и её объём

Эвристический анализ

Изучение артефактов

Сбор метрик

Работа с фитбеком

Бенчмаркинг

Протоперсоны

Гипотезы

OOPS

Карта сервиса

Сторителинг

Детально в прототипах проработала сторителинг
и визуальный стиль сервиса

Низко-детализированные прототипы

Сбор и анализ референсов

Концептуальный дизайн

Брейншторминг

Прототипирование

Проработка корнер кейсов

Не все проходило гладко, и иногда приходилось возвращаться на предыдущий этап

Гипотезы

Сценарии тестирования

Не модерируемые тестирования

Пятисекундный тест

Опросы

Модерируемые тестирования

Проверка аксесабилити

Анализ результатов тестирования

Передала в разработку дизайн, проверила
его и проанализировала первые фитбеки пользователей

Презентация

Дизайн библиотека

Документация

Передача дизайна

Дизайн-ревью

Сбор метрик

Работа с фитбеком

Результаты редизайна

Количество пользователей
увеличилось на 18%

Процент посещений
с мобильных устройств
увеличился с 9% до 50,81%

Глубина просмотра выросла на 33,2 %, это повлияло на качество лидов и снизило нагрузку на HR и маркетинг

Сервис упростил работу маркетологов, т.к. страницы получили понятную структуру и блоки для усиления доверия пользователей

Сервис упростил работу маркетологов, т.к. страницы получили понятную структуру и блоки для усиления доверия пользователей

Кейсы

Подробнее о проблемах и задачах, которые я решала

Страница курса

5 мин

Модерируемые тестирования основного флоу

Скоро

Пара хороших слов от моих коллег

Дмитрий Ваницкий

Associate Director, Experience Design at EPAM Systems

Во время совместной работы с Екатериной она проявила себя
как отличный специалист.

Она умело управляла ожиданиями заинтересованных сторон, всегда учитывая их мнения и потребности. Благодаря ее усилиям нам удалось достичь отличного результата, который удовлетворил всех участников...

Пара хороших слов от моих коллег

Алена Рожко

Senior Marketing Coordinator at EPAM Systems

Я работал с Катей над редизайном EPAM Training Portal, и она проявила себя как талантливый UI/UX дизайнер. Она успешно решала наши маркетинговые задачи, предлагая отличные дизайнерские решения. Катя всегда была открыта к сотрудничеству и демонстрировала позитивный настрой, что способствовало успеху проекта и получению положительных отзывов от пользователей...

Что ещё можно посмотреть

Корпоративное приложения

Скоро