Доставка из ресторанов

Период:

май 2022 – октябрь 2022

Роль:

UI/UX Designer

Международная компания

гостеприимства и развлечений тестировала новое направление в доставке питания - заказ блюд из разных ресторанов в одном чеке. В доставку входило 19 брендов находящиеся под управлением компании-заказчика

Проблема

Бизнес доставок преимущественно сосредоточен на доставках из одного кафе, подобного сервиса не существовало на момент разработки

У компании не было Web сервиса и мобильное приложение требовало существенных доработок в интерфейсе

Компания была заинтересована в подписании дополнительных контрактов с кафе других брендов

Задача

Сделать понятный Web-сервис для заказа еды, отображающий идентичность каждого бренд-кафе

Доработать логику заказа в мобильном приложении и разработать UI соответствующий общей стилистике бренда

Разработать дизайн Kiosk для заказов из зала питания

Разработать сайт для привлечения дополнительных брендов

Реализация сайта для партнеров легла на плечи дизайнеров. Для этого я освоила Webflow
Отзывы коллег о работе со мной
Каждую неделю я проводила презентацию решений для англоязычной команды заказчика

Процесс работы и навыки

В начале работы необходимо было понять задачу и её объём

Эвристический анализ

Изучение артефактов

Сбор метрик

Работа с фитбеком

Бенчмаркинг

Протоперсоны

Гипотезы

OOPS

Карта сервиса

Сторителинг

Детально в прототипах проработала сторителинг
и визуальный стиль сервиса

Низко-детализированные прототипы

Сбор и анализ референсов

Концептуальный дизайн

Брейншторминг

Прототипирование

Проработка корнер кейсов

Не все проходило гладко и иногда приходилось возвращаться на предыдущий этап

Гипотезы

Сценарии тестирования

Не модерируемые тестирования

Пятисекундный тест

Опросы

Модерируемые тестирования

Проверка аксесабилити

Анализ результатов тестирования

Передала в разработку дизайн, проверила
его и проанализировала первые фитбеки пользователей

Презентация

Дизайн библиотека

Документация

Передача дизайна

Дизайн-ревью

Сбор метрик

Работа с фитбеком

Результаты работы

Разработан и запущен
web‑сервис

Разработано мобильное приложение

Разработан сайт для привлечения партнеров

Сервис упростил работу маркетологов, т.к. страницы получили понятную структуру и блоки для усиления доверия пользователей

Презентован концепт киоска для заказов из залов питания

Разработан дизайн CMS системы для web‑сервиса

Сервис упростил работу маркетологов, т.к. страницы получили понятную структуру и блоки для усиления доверия пользователей

Кейсы

Подробнее о проблемах и задачах которые я решала

Токены для поддержания идентичности бренда

Скоро

Концепт киоска

Скоро

Пара хороших слов от моих коллег

Дмитрий Ваницкий

Associate Director, Experience Design at EPAM Systems

Во время совместной работы с Екатериной она проявила себя
как отличный специалист.

Она умело управляла ожиданиями заинтересованных сторон, всегда учитывая их мнения и потребности. Благодаря ее усилиям нам удалось достичь отличного результата, который удовлетворил всех участников...

Пара хороших слов от моих коллег

Алена Рожко

Senior Marketing Coordinator at EPAM Systems

Я работал с Катей над редизайном EPAM Training Portal, и она проявила себя как талантливый UI/UX дизайнер. Она успешно решала наши маркетинговые задачи, предлагая отличные дизайнерские решения. Катя всегда была открыта к сотрудничеству и демонстрировала позитивный настрой, что способствовало успеху проекта и получению положительных отзывов от пользователей...

Что ещё можно посмотреть

Выбор IT образoвания

Web